Conditions générales de vente

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20 juin 2026

1. 🏢 Identité du vendeur

Le site Aurevyia.com est exploité par :

NEXALYA LIMITED
Société enregistrée à Hong Kong

Statut juridique : BODY CORPORATE
Numéro d’entreprise : 79905825-000-03-26-1

Adresse :
Suite C, Level 7, World Trust Tower
50 Stanley Street, Central
Hong Kong

Email : support@aurevyia.com

2. 🛒 Produits

Les produits proposés à la vente sur Aurevyia.com sont décrits avec le plus grand soin possible.

Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et le produit reçu.

3. 💰 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

Aurevyia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. 📦 Commande

Toute commande passée sur Aurevyia.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation du paiement.

Aurevyia se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’informations incomplètes ou de problème de paiement.

5. 💳 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Tout autre moyen de paiement proposé lors du passage en caisse

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

6. 🚚 Livraison

Délais indicatifs :

  • Préparation de commande : 24 à 48 heures ouvrées
  • Livraison : 5 à 8 jours ouvrés (France et Europe)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.

Un numéro de suivi est transmis par email dès l’expédition de la commande.

Aurevyia ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou tout événement indépendant de sa volonté.

7. 🔁 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne applicable aux consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour effectuer une demande de rétractation, contactez :

support@aurevyia.com

8. ⭐ Garantie Satisfaction 30 Jours

En complément du droit légal de rétractation, Aurevyia propose une Garantie Satisfaction de 30 jours à compter de la date de réception du produit.

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir les modalités de retour.

Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. 🔄 Retours et remboursements

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être retourné dans un état propre et réutilisable.
  • Une demande préalable auprès du service client est obligatoire.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine lorsque cela est possible.

Après réception et inspection du produit retourné :

👉 Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Contact : support@aurevyia.com

10. ⚠️ Responsabilité

Aurevyia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits commercialisés.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

11. 🔐 Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la navigation ou des achats sur Aurevyia.com sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l’amélioration de nos services.

12. ⚖️ Litiges

En cas de réclamation ou de litige, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.

📧 support@aurevyia.com

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, les droits de recours prévus par la réglementation locale demeurent applicables.

13. 🌍 Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables à la société exploitante.

Toutefois, pour les clients situés dans l’Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur prévues par leur législation nationale restent pleinement applicables.

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